文|ai财经社 实习生 杨佩雯
编|梁夜
1月29日,海淀区法院官网更新的一则案件快报显示:亿通达搬家公司认为58同城违法收集其客户信息,以获取其大量的客户资源及相应的交易利润,目前以不正当竞争纠纷为由将58同城起诉至法院,要求58同城赔偿经济损失20万元、退还推广费用20万元。
亿通达搬家有限公司的法人兼大股东张雨告诉ai财经社,公司与58同城已经合作5年左右,每年的推广费用超过150万元,但在2017年5月才发现58同城“做事不地道”,遂将其起诉。
投了广告费,客户反被截
据海淀法院网显示:亿通达搬家有限公司曾与58同城签订《58同城网络推广服务框架协议》,协议中规定58同城在其网站页面为亿通达搬家公司提供各项推广服务。
29日,张雨告诉ai财经社,他们与58同城已经合作了5年左右,框架合同中规定每年的推广费用不低于130万元,基本上每年的费用都在150万元以上。
“广告费给得多,但从2017年初开始,我们的活儿却突然少了。结果一查,到2017年5月才发现我们在58同城的页面不对。它在我们页面里插了东西,从我们这里把客户和活儿撬走,然后转给别的搬家公司去。”
案件快报显示,亿通达搬家公司经客户举报和调查取证后发现:在58同城网站上浏览公司页面时,点击“查看电话号码”会弹出58同城的推广电话和商家链接,点击链接填写完客户基本信息后,收到的是58同城网站及58搬家(由58同城孵化的自营业务)的电话,他们会拉拢客户选择58同城自营的搬家业务。
同时,58同城在亿通达搬家公司的推广页面设有“领取红包”链接,点击该链接后网页会自动推送“banjia5858”的微信账号,并引诱浏览者添加。后经核实,该微信号属“58放心搬家”的推广微信号。
对于58同城的行为,张雨表示:“收我们广告费,还从我们手里撬活儿,这不地道啊。”
协商未果对簿公堂
ai财经社通过58同城进行了上述操作,但没有发现“领取红包”链接,只通过推广页面获取了3个不同的电话号码,但其中一个电话在ai财经社询问时自称是亿通达搬家公司,另外两个电话则都为空号或无法接通。
经张雨核实,这3个号码均不属于他们公司。“这都不是我们的电话,但我们这边有的时候会接到从58同城转过来的电话。”
张雨向ai财经社介绍,从2017年起亿通达在58同城页面上的联系电话就变为了58同城的电话,亿通达需要通过58同城转接才能接到顾客的下单电话。而案件快报中提及的情况,在与58同城方面进行协商后,大概于2017年7月就消失了。
张雨还表示,他们前后和58同城协商过两三次,但对于页面显示的联系电话等问题始终无法谈妥,最终才决定对簿公堂。
据海淀法院网公开信息,亿通达以不正当竞争纠纷为由诉至法院,要求58同城停止侵害行为,赔偿经济损失20万元以及退还推广费用20万元。目前,海淀法院已经受理了此案。
据张雨介绍,除了亿通达,还有另外两家遭遇类似情况的搬家公司将58同城告上法庭。提及亿通达的损失以及客流量的情况,张雨只称“损失很大”,具体的数值涉及到案件的关键信息,目前还不便透露。他表示,在发现案件快报中的情况并与58同城协商过后,客流量已经比之前好了很多。
1月29日,ai财经社联系了58同城的公关,对方称:“我们目前不回应。”